Q1：什麼時候可以開始使用折抵金？
A：用戶完成「青春同行」服務申辦後，系統將於三日內自動匯入4,000元電信帳單代收折抵金至該申辦門號，建議於完成申辦三日後再開始使用，以確保折抵金已成功入帳並可正常抵扣。
Q2：一定要綁定「遠傳帳單代收」嗎？
A：是的，用戶需於App Store（或Google Play）綁定「遠傳帳單代收」作為付款方式，並以該方式完成消費後，方可使用折抵金進行抵扣；若未完成綁定，相關消費將無法適用折抵金。
Q3：4,000元折抵金可以用在哪些消費？
A：只要在 APP Store或 Google Play下載的APP內進行消費（例如：手遊內購、加值貼圖，或影音、音樂、AI 工具、生活娛樂等各類 APP 訂閱），且結帳時選擇Apple或Google付款工具為「遠傳電信帳單代收」，消費金額就會在次月帳單中自動折抵4,000元；請特別注意，若您是直接在Netflix、Spotify等服務官網訂閱，並直接選擇遠傳帳單付款（而非透過Apple或Google錢包內綁定的遠傳電信結帳），則不適用此折抵金優惠。
Q4：折抵金如何使用？需要手動操作嗎？
A：用戶於綁定遠傳帳單代收並完成消費後，系統將於將於次月帳單自動折抵，無須額外申請或手動操作，整體流程為自動化處理。
Q5：折抵金是否有使用效期，用罄或沒用完怎麼辦？
A：本折抵金自門號啟用日起算30個月內有效，期間可分次抵扣使用；若用罄或逾期未使用完畢，將自動歸零且不另行退費。
Q6：折抵金可以一次用完，還是一定要分次使用？
A：本折抵金可一次使用完畢，亦可分次逐月抵扣，無使用次數限制，合約期間內分次抵扣使用。但逾期未使用完畢，將自動歸零且不另行退費。
Q7：如何查詢已使用或剩餘的折抵金？
A：每月已使用金額與剩餘金額將列示於電信帳單中（例：本月使用1,500.00元，帳單顯示為「App Store或Google Play帳單代收優惠4,000元」，本期尚餘2,500.00元，可使用至116/12/01）。
Q8：折抵金可以退現或轉讓給他人嗎？
A：本折抵金僅限該申辦門號使用，不得轉讓、折現或兌換為其他形式之價值，亦不得要求退費。
Q9：我已經有申辦訂閱式服務（如 Google One／Gemini／ChatGPT），要如何使用4,000元電信帳單代收折抵金？
A：您是否能直接使用折抵金，取決於目前訂閱服務的付款方式：已使用遠傳帳單代收付款者：若您的訂閱式服務已透過App Store或Google Play綁定「遠傳帳單代收」付款，無需任何設定，即可自動使用4,000元電信帳單折抵金折抵消費金額。非使用遠傳帳單代收付款者：若目前是以信用卡、銀行帳戶等其他方式付款，請先至App Store或Google Play，或將該訂閱服務的付款方式，改為「遠傳帳單代收」，完成後即可使用4,000元電信帳單折抵金折抵相關消費。
Q10：我有參加青春同行的續約方案，為什麼有申辦前的交易，也有使用到4,000元折抵金？
A：若您是在出帳前申辦續約成功，同一帳單週期內的交易都會一起折抵，即使交易發生在申辦日前，也可能享有折抵金優惠。舉例說明（以您實際情境為例）：青春同行續約方案生效日4/1，帳單結帳日每月10號。若3/20有一筆App Store或Google Play消費1,000元，4/5有一筆App Store或Google Play消費1,000元，由於3/20與4/5兩筆交易，皆屬於4/10出帳的同一帳單週期，因此在4/10出帳時，這兩筆交易會一併使用折抵金，共折抵2,000元。也就是說只要交易發生在同一個帳單週期內，且您已於該週期出帳前完成方案申辦並取得折抵金，該帳單週期內的所有符合條件交易，皆會一併套用折抵金。
Q11：我這個月有App Store或Google Play消費，為什麼帳單中沒有看到使用4,000元電信帳單折抵金？
A：因為App Store或Google Play消費資料，通常會晚1~2天才送到遠傳這邊做帳務處理。如果您消費的時間剛好很接近帳單結帳日，例如結帳前2~3天，那這筆交易可能會來不及算進當月帳單，所以當月帳單看起來就沒有被折抵。不過請您放心，折抵金不會不見，這筆金額會在下個月帳單自動幫您折抵，到時候帳單上也會清楚顯示已使用金額跟剩餘金額。
