【用心守護的遠傳網路工程師】: 每一道燦爛的背後，都有他們使命必達的付出
2022/06/10
網路已經是現今大家每天不可或缺必定會使用到的東西了！
現在出門已經完全無法離開手機，網路通話、視訊、網購、追劇、 美食外送、等等，都是現代人每天會仰賴網路做的事，當我們享受網路所帶來的精彩，你知道網路工程師們在大家看不見的地方是如何默默地用心建設，守護著大家的每一個聯繫嗎? 由真人真事改編的，遠傳最新網路品牌廣告，就帶大家一起一探當中的秘辛。
遠傳工程師獨有的DNA-「用心」
大家應該都看到影片中的遠傳工程師(真的是遠傳工程師親自上陣演出喔)，不管每次的任務多麼辛苦、艱難、甚至危險，他們始終堅守工作崗位，「讓每一個偏遠秘境不再遙遠，每一道燦爛的背後都有他們使命必達的付出」。
其實，用心守護每一個聯繫的DNA早在遠傳剛開台時就已深植在每一位工程師的血液裡，在早期的系統維運作業，是必須將整個語音通話線路關閉，通常會在半夜的通話離峰時段進行，即使已經等到深夜了，遠傳工程師一定會堅持等到系統顯示的最後一個紅點熄滅，表示已經沒人在線通話了，才會開始進行維運工作，因為他們知道用戶的每一通電話、每一個聯繫都很重要，都要認真對待，「我們尊重、並重視每一通電話，不影響任何一位用戶」。
也是在這樣的DNA驅使下，在每一次的緊急任務、重大災害事件，都可以看到遠傳工程師團隊總是第一時間抵達、拚盡全力搶修，「我們追求的是每一次、每一個事件，讓大眾在第一時間可以盡快且順利的使用通訊網路」。
遠傳工程人員始終堅守工作崗位，用心守護你我每一個重要的聯繫。（圖片來源：遠傳FET）
如果車子開不進去，他們就用雙腳走到
工程師所負責的基地台維運範圍不只是在市區，許多基地台是在不容易抵達的偏遠山區，在過去曾經因為設備斷電問題，工程師在晚上11點多進入山區維修，當時天氣狀況並不好，下雨造成路面濕滑，視線又看不清楚，人員差點連同車子一起差點滑落掉下山谷坡造成車子報廢，好險車子被樹木給卡住，工程師們才沒有大礙，但車子也已經報廢，只能選擇先步行下山，再完成後續的處理工作。
這些曾經發生(而且未來可能也無法避免)的危險經驗只能放在心中，從來不敢跟家人提一個字，因為家人知道只會擔心，「一心只想把工作完成，所以選擇報喜不報憂」，對他們來說，完成工作，保持網路暢通，是第一也是唯一要務。
更多遠傳網路工程師不為人知的小故事，有犧牲、有遺憾、有欣慰、有淚水都是他們用心建設的點滴，下一篇會再慢慢告訴你，你所不知道的網路工程師，背後還有什麼小故事。(待續)