【用心守護的遠傳網路工程師】：最像「土地公」的工程師！隨身攜帶「萬能工具」守護網路

2022/8/22

台灣從北到南、從都市到山區的每一個角落，都可以享受到遠傳世界級的網路。因此，遠傳工程師都有自己的維運範圍，而且對地方上的大小事都瞭若指掌。工程師身上都會隨身攜帶幾項工具，而這些「萬能法寶」已經成為他們的招牌配件！

「我們就像土地公」，除了守護鄰里收訊也帶來暖心問候

工程師對於自己所負責的維運區域是再熟悉不過，他們向小編透露，修復網路的工作雖然忙碌，不過也常常會遇到許多有趣的事，例如居住在通訊機房附近的獨居阿公，每次在工程師前來進行巡檢工作時，都會親切的關心：「哩呷飽沒？」有一次還解決困擾阿公好久的手機操作問題，順利地和孫子視訊通話，讓阿公笑說：「服務做『佳』『夠』（這麼周到），這時代很少了」。

甚至有一次，在工作空檔還收到附近的阿嬤送上親手種的新鮮青菜，工程師笑說：「地方阿公阿嬤他們都說我就像『土地公』，對於維運區域大小事瞭若指掌，為了網路通訊在努力外，還親切關心他們的生活。」原來，用心服務的態度，是這麼的有溫度，傳達到人們的心裡。

遠傳工程師深入鄰里檢修網路，偶而會與當地居民互動，送上彼此的關心，也因此更了解消費者的需求。

為了讓訊號暢通無阻，隨身帶著大串鑰匙

為了提供用戶高品質的行動網路，許多地方都建置了基地台與通訊機房，工程師需要機動性的維護機房的運作，有什麼東西是必須要隨身攜帶的嗎？工程師異口同聲的說：「是工具包！」裡面必備光纖跳線（光纖連接器）、量測設備、十字螺絲起子等小工具，工程師邊說還邊拿起一大串機房鑰匙，笑著說：「這是我身上不可或缺的安全感重量。」

因為只要隨身攜帶機房鑰匙，如此一來接到障礙通報，隨時可以巡視各個通訊機房、排除障礙，讓訊號暢通無阻，工程師逗趣的說現在還練就三秒找到相對應的機房鑰匙，馬上就能進入機房進行修復工作，鑰匙數量之多也讓小編驚訝！