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【用心守護的遠傳網路工程師】:缺席孩子出生的重要時刻,為的是守護每個聯繫的珍貴時刻

2022/07/10

不知道大家在人生中,曾經因為錯過什麼事而感到遺憾不已嗎?可能是臨時加班錯過一場電影,甚至是錯過說再見的機會……對於遠傳工程師來說,因為工作必須24小時待命,在接到搶修通報時,必須放下身邊的一切,完成最重要的任務。因為,對他們來說,守護每一位用戶的通訊就是工程師最重要的事……

在維運的黃金時刻,錯過了人生重要時刻

在上一篇小故事中,了解到原來遠傳工程師在下班之後,最掛心的仍然是用戶使用網路的品質,即使是在假期中也會提早做好各種應變,來面對必須要處理的突發狀況。

小編覺得工程師實在很偉大,真的是守護每個聯繫的無名英雄,雖然在這瞬間眼眶一熱,但也引起小編的好奇心,曾經因為必須要工作,錯過某一件重要的事,感到印象深刻的嗎?

「就在我二兒子出生的時候……」任職於北一工程維運部的Tae---謝宗憲緩緩地說,記得那時候已經排定40米鐵塔基站組態架構更換,連續兩天都需要進行施工更換設備和天線優化,就在下午設定機站的時刻,這個時候電話響起了,電話中傳來老婆臨時要進產房待產的消息,當時的心情非常複雜,處於進退兩難的處境,盡責的Tae手上還是繼續忙著操作電腦設定參數,心想,趕快完成當下的工作,再趕去應該來的及。

半小時後,工作總算來到一個段落,Tae快速的回撥電話了解老婆狀況,一邊解釋無法抽身趕去醫院陪產,幸好兒子順利出生,也健康快樂的長大;隨著時間經過,家人心裡也漸漸釋懷,雖然Tae錯過了人生的重要時刻,但是家人知道他的工作很有價值,是為了社會大眾需要的通訊在努力。

孩子

孩子

Tae,謝宗憲雖然工作忙碌,仍然把握與兩個小兒子珍貴的親子時光。

失去的是睡眠,獲得的是滿滿成就感

同樣任職於北一工程維運部的Ben,范綱斌,回想起過去雖然工作忙碌,對於錯過的事則看得很開,雖然有時候臨時需要工作,但是在其他的時間還是能做自己的事情,他笑了笑說:「其實只要想到這些辛苦,都是為了讓大眾擁有最好的網路品質,不管再忙再累,都是值得的!」

Ben另外還提到,如果說到必須要錯過以及犧牲的,那就是睡眠時間,因為像是通訊機房以及光纜如果在半夜發生狀況,很有可能會造成無通訊的重大障礙,就算是凌晨已經入睡也需要接起電話,判斷這項障礙通報有可能會造成斷訊時,就需要回到公司開車,拿著鑰匙前往機房進行障礙排除。

他笑說:「工程師是無法將手機關機的,就算是切換成靜音、震動模式也不行。」工程師這一行就是24小時必須處於「備戰」狀態,所有一線的同仁都是用這樣的心態來面對工作。看來,工程師雖然減少了睡眠時間,但是在恢復通訊時獲得的滿滿成就感,就是他們工作上的最大動力。

遠傳工程師

訊號對於每一個人都很重要,遠傳工程師努力維持通訊暢通,小小付出為社會帶來價值。

時刻用心,只為了遠傳高品質網路

小編覺得每一位遠傳工程師都將「用心」的態度發揮的淋漓盡致,可能這項DNA早已深植在血液裡,用自己的專業來維持高水準的遠傳網路品質,許多重要時刻,不得不先放下身邊的人,優先將維運工作放在第一順位,只為了時時刻刻都能提供用戶不間斷的連結。

寫到這裡小編覺得心裡有點暖暖的,也非常敬佩工程師高標準的責任感,看著手機螢幕上滿格的遠傳網路,就想起工程師付出的努力,接下來還有更多關於遠傳工程師工作時的暖心、感動和有趣小故事要分享給大家,敬請期待~(待續)